ERP ITSM By Winumerix - Maîtrise de votre écosystème informatique.

ERP ITSM BY WINUMERIX
La maîtrise totale de votre écosystème informatique.

Aujourd'hui, les Directions des Systèmes d'Information (DSI) jonglent entre de multiples outils, des fichiers Excel et des formulaires papier pour gérer leur parc. **ITSM WINUMERIX** est la solution ERP unifiée qui centralise 100 % du cycle de vie** de vos équipements, de leur acquisition jusqu'à leur recyclage.

Notre promesse : Une traçabilité sans faille, une prise de décision éclairée par l'Intelligence Artificielle, et un gain de temps considérable pour vos équipes techniques.

* Pourquoi choisir ITSM WINUMERIX ?

- Solution Tout-en-un: Remplacez vos logiciels fragmentés par une plateforme unique (ITAM + ITSM + GMAO + Stock + PMO).
- Traçabilité & Preuve: Gestion intégrée des signatures électroniques pour chaque remise ou restitution de matériel, avec archivage légal (GED).
- Aide à la décision (IA): Un module d'intelligence artificielle intégré qui analyse vos données, prédit vos besoins en stock et identifie les risques, sans jamais inventer de chiffres.
- Zéro Code (No-Code) : Personnalisez l'application à l'image de votre entreprise (couleurs, logos, PDF, emails) directement depuis l'interface.
- Mobilité: Application PWA installable sur smartphone et tablette, avec gestion du mode hors ligne pour les interventions terrain.


* Les Modules Clés

1. Gestion de Parc (ITAM) & Licences
- Inventaire exhaustif avec génération de QR codes et codes-barres.
- Vue collaborateur à 360° : suivez le matériel, les logiciels et les tickets attribués à un employé sur un écran unique.
- Gestion pointue des licences logicielles (alertes d'expiration, détection de non-conformité, optimisation des coûts).

2. HelpDesk & Maintenance (GMAO)
- Suivi des tickets d'assistance avec SLA (engagements de délai).
- Maintenance préventive et curative (ordres de travail, checklists, temps passé).
- Intégration des prestataires externes avec suivi des coûts.

3. Stocks & Achats Multi-sites
- Pilotage complet des magasins et entrepôts (seuils d'alerte, réapprovisionnement).
- Vue consolidée pour rechercher un composant critique dans n'importe quel entrepôt.
- Transferts entre sites et réservations de matériel.

4. Pilotage de Projets IT (PMO)
- Gestion des grands chantiers de la DSI (migrations, déploiements).
- Vues Kanban, suivi des jalons, gestion du temps et du budget.

5. Éco-responsabilité (E-Waste / DEEE)
- Déclaration, collecte et traitement du matériel en fin de vie.
- Génération de certificats de traitement pour votre conformité environnementale (RSE).

* L'Intelligence Artificielle à votre Service
L'IA d'ITSM agit comme un copilote pour le DSI :
- Tableau de bord intelligent: Met en avant "ce qui requiert votre attention aujourd'hui" (ruptures de stock, licences expirées).
- Prédictions fiables: Anticipe les pannes, les ruptures de stock et l'épuisement des budgets basées sur des statistiques vérifiables.
- Assistant conversationnel: Interrogez vos données en langage naturel ("Quels articles seront en rupture le mois prochain ?"). Les requêtes sont sécurisées et respectent strictement les droits d'accès de l'utilisateur.

* Sécurité & Technologie
- Droits et Permissions (RBAC): Chaque utilisateur ne voit et n'agit que sur le périmètre autorisé par son rôle (Technicien, Magasinier, DSI, etc.).
- Journal d'Audit: Chaque action sensible est tracée (qui, quand, depuis quelle IP).
- Hébergement & Indépendance: Solution conçue pour être déployable sur vos propres serveurs (On-Premise) ou dans le Cloud.

* À qui s'adresse cette solution ?
- Entreprises ETI / Grands Comptes cherchant à structurer leur DSI.
- Entreprises multi-sites ayant besoin de consolider la vue de leurs stocks et équipements.
- DSI engagées dans une démarche RSE** voulant tracer rigoureusement le recyclage de leur matériel.

Contactez-nous pour une démonstration personnalisée et découvrez comment ITSM WINUMERIX va transformer votre gestion informatique.