Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, notre méthodologie, nos tarifs et notre accompagnement.

Général

WINUMERIX est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la transformation digitale, le développement logiciel et les services IT. Nous accompagnons les organisations de la stratégie au déploiement de solutions numériques sur mesure.
Notre siège est basé à Abidjan, en Côte d'Ivoire. Nous intervenons partout en Afrique et à l'international, à distance ou sur site selon les besoins de nos clients.
Nous accompagnons des organisations de toutes tailles : startups, PME, grandes entreprises, institutions publiques et ONG, dans de nombreux secteurs d'activité.
Les deux. Nos équipes sont parfaitement organisées pour le travail à distance comme pour les missions sur site, selon vos préférences et la nature du projet.
Nos équipes travaillent principalement en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Services & prestations

Nous couvrons l'ensemble de la chaîne de valeur numérique : développement web et mobile, ERP, CRM, intelligence artificielle, cloud, cybersécurité, DevOps, infrastructure IT, business intelligence, conseil, maintenance applicative et automatisation des processus.
Oui. Nous réalisons un audit technique de l'existant, puis nous reprenons, stabilisons et faisons évoluer votre projet, même s'il a été développé par un autre prestataire.
Principalement des solutions sur mesure, conçues spécifiquement pour vos besoins. Nous pouvons aussi intégrer et personnaliser des solutions du marché lorsque c'est pertinent.
Absolument. Nous proposons des contrats de maintenance et de support (TMA) pour garantir la pérennité, la sécurité et l'évolution de vos applications.
Oui, c'est l'objet de notre service de conseil IT. Nous vous aidons à définir l'architecture et les technologies les plus adaptées à votre contexte et à vos objectifs.

Technique

Nous maîtrisons un large éventail de technologies : Laravel, React, Vue.js, Node.js, Flutter, Python, AWS, Azure, Docker, Kubernetes, PostgreSQL, et bien d'autres. Nous choisissons la stack la plus adaptée à chaque projet.
Oui. À la livraison, l'intégralité du code source vous est transmise, documentée et accompagnée des éléments nécessaires à son exploitation.
Nous appliquons des standards d'ingénierie élevés : revues de code systématiques, tests automatisés, intégration continue (CI/CD) et bonnes pratiques d'architecture.
Oui. Nous concevons des architectures scalables et maintenables, capables d'accompagner votre croissance et l'évolution de vos besoins.
Oui. Nous développons des intégrations via API et connecteurs pour faire communiquer vos différents systèmes de manière fluide et sécurisée.

Tarifs & devis

Nos tarifs dépendent de la nature, de la complexité et de la durée du projet. Après un échange et un cadrage, nous vous remettons un devis détaillé et transparent.
Oui. L'étude de votre besoin et l'établissement d'un devis sont entièrement gratuits et sans engagement.
Nous proposons plusieurs modèles : forfait (prix fixe), régie (temps passé) ou abonnement pour la maintenance et l'infogérance, selon ce qui convient le mieux à votre projet.
Cela varie fortement selon le périmètre. Un MVP peut démarrer à quelques milliers d'euros, tandis qu'une plateforme complète représente un investissement plus important. Contactez-nous pour une estimation personnalisée.
Oui, généralement un échéancier de paiement est défini avec un acompte au démarrage, puis des paiements liés aux jalons du projet.

Sécurité & conformité

La sécurité est intégrée dès la conception (security by design) : chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes, et respect des bonnes pratiques OWASP et des normes en vigueur.
Oui. Nous concevons nos solutions dans le respect du RGPD et des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.
Bien sûr. Nous signons systématiquement des accords de confidentialité pour protéger vos informations sensibles.
Oui. Nous proposons des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger les vulnérabilités de vos systèmes.
Selon vos exigences, nous proposons un hébergement cloud (AWS, Azure, GCP) ou local, en respectant vos contraintes de souveraineté et de conformité.

Support & maintenance

Oui. Pour les applications et infrastructures critiques, nous offrons un support technique disponible 24h/24 et 7j/7 avec des engagements de service (SLA).
Nos délais sont définis dans nos contrats de maintenance (SLA) et adaptés à la criticité de chaque incident. Nous privilégions toujours la réactivité.
Oui. Le transfert de compétences fait partie intégrante de notre démarche. Nous formons vos équipes à l'utilisation et, si besoin, à la maintenance des solutions livrées.
Elle inclut la maintenance corrective (correction de bugs), évolutive (nouvelles fonctionnalités) et préventive (mises à jour, optimisations), ainsi que le support utilisateur.
Nous travaillons en mode agile avec des points réguliers, des démonstrations et des outils de suivi partagés qui vous offrent une visibilité totale sur l'avancement.

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